吉林市博物馆2023年度观众调查报告

近年来，博物馆已经成为人们休闲娱乐的热门场所之一。为了更加全面详实的了解博物馆观众群体及需求，吉林市博物馆坚持通过采用调查问卷、现场观察反馈、深度座谈交流等灵活多样的调查方式进行博物馆观众调查，2023年接受调查人数1821人。通过对调查数据的整理汇总、统计分析，形成吉林市博物馆2023年观众调查报告。                  

一、观众群体分析

调查结果显示，从观众群体年龄段角度分析，年龄在18至30岁的年轻人占比最高，占总观众数的50.76%。表明吉林市博物馆在吸引年轻观众方面表现出色，科普类基本陈列《吉林陨石雨陈列》、各类沉浸打卡体验、互动式专题教育课程、形式多样且内容丰富多彩的传统文化活动、众多数字化体验设备都是吸引广大青年朋友们到馆参观的吸睛亮点，极大满足年轻人对历史文化、艺术科学等方面的求知欲和探索需求。

二、观众学历构成分析

调查结果显示，从观众学历构成分析，高中及以下学历占比18.61%，大专学历占比13.95%，本科及以上学历占比60%以上，其中研究生及以上学历观众占14.73%。结果表明，高学历人群对博物馆的观众度更高，这也对吉林市博物馆在陈列展览、社会教育、学术研究等方面提出了更高的要求，吉林市博物馆应在陈列水平提升、教育职能发挥等方面实现新的突破。

三、观众地域分析

吉林市博物馆2023年度接待观众59.5万人次，同比疫情之前的2019年36万人次的观众数量增长65%，这充分显示了吉林市博物馆在2023年以精细化展览提升、教育活动推陈出新、投入数字化展示设备、搭建合作共赢平台等为重点的工作项目取得了巨大宝贵成果，真正实现追求新跨域，实现创造性转化、创新性发展的思路和理念。

经统计，2023年吉林市博物馆接待省内其他市县观众24.54万人次，占总人数的41.24%；接待省外观众18.74万人次，占总人数的31.5%；接待境外观众1.12万人次，占总人数的1.88%。

经统计，2023年，节假日、双休日期间日均观众量3500余人，工作日期间日均观众量1000余人。

    四、观众了解渠道分析

数据分析表明，居首位的27.8%的观众是通过新媒体（微信、抖音、快手等）认识博物馆、关注博物馆，从而走进博物馆，这代表吉林市博物馆在融媒体宣传和服务方面取得了一定成就，也说明大数据时代，新媒体较其他渠道更具影响力。吉林市博物馆应进一步加强数字化平台建设工作，做好中华传统文化和特色地域文化的弘扬和宣传工作。

居第二位的26.26%的观众通过博物馆的各类展览、文化和社教活动了解并走进博物馆。内容丰富、形式多样的展览和活动是吉林市博物馆的品牌和名片，应持续丰富公众服务项目，提供优质展览，重视观众的参观体验，进而提升观众满意度、吸引更多观众到馆参观。

五、观众参观目的分析

调查结果显示，列观众参观目的前几位的依次为了解历史文化、参与社教活动、开展学术研究、文物管理需求、休闲旅游。观众留言簿显示，吉林市博物馆在观众心中有着重要的地位，是饱览古今文化精髓的殿堂，观众对于吉林市博物馆的陈列展览、社教活动、和导览讲解服务给予了高度评价。吉林市博物馆应继续完善基础设施，精准做好展陈提升和社会活动创新等重点工作，不断提升观众的参观体验，积极发挥公共文化服务阵地职能。

六、观众到馆方式分析

调查数据显示，自行参观的观众占比最高，为56.7%。由此可见，观众更喜欢自由安排参观时间和路线，希望可以在参观过程中获得更多个性化的体验。其次占比较高的是家人朋友同行，占比33.72%。表明吉林市博物馆已成为亲朋好友之间增进情感、分享日常的场所。据此，吉林市博物馆应在现有基础上，应规划规划投入亲子互动体验设施、情侣互动体验项目，从而更好地满足观众需求。研学旅行占比3.45%，此项数据表明，吉林市博物馆应积极拓宽研学渠道、丰富研学课程内容，从而提高研学旅行观众数量，扩大吉林市博物馆在吉林地区的研学影响力。

吉林市博物馆通过对观众数量、来源、构成及各项行为的调查分析得出的重要结论，将对博物馆的未来规划和发展起到至关重要的导向作用，吉林市博物馆将继续做好观众调查工作，将调查研究成果运用于博物馆的实际工作当中，广泛听取观众意见和建议，开阔工作思路，让更多的观众了解博物馆、走进博物馆、爱上博物馆。

                 吉林市博物馆

                  2024年1月6日